Términos y Condiciones
Última actualización: 2 de marzo de 2026
Al acceder y utilizar los servicios de Eco Burbujin Solutions (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de contratar cualquier servicio.
1. Identificación del Prestador
Eco Burbujin Solutions es una empresa dedicada al desarrollo de sistemas web, plataformas con inteligencia artificial, comercio electrónico y registro de dominios, con sede en Lima, Perú.
- Email de contacto: info@ecoburbujin.com
- WhatsApp: +51 947 855 636
- Sitio web: https://ecoburbujin.com
2. Definiciones
Para los efectos de estos términos, se entiende por:
- Usuario / Cliente: Toda persona natural o jurídica que contrata o utiliza los servicios de la Empresa.
- Servicio: Cualquier producto digital, sistema web, solución de IA, registro de dominio u otro servicio prestado por la Empresa.
- Plataforma: El sitio web ecoburbujin.com y sus subdominios o aplicaciones asociadas.
- Contenido: Todo texto, imagen, código, diseño, marca o material alojado en la Plataforma.
3. Descripción de los Servicios
La Empresa ofrece, entre otros:
- Desarrollo de sitios web, tiendas en línea y sistemas a medida.
- Integración de inteligencia artificial (chatbots, generación de contenido, asistentes virtuales).
- Gestión de dominios: verificación de disponibilidad, asesoría y registro.
- Mantenimiento, soporte técnico y actualizaciones de sistemas entregados.
- Consultoría digital y estrategia de presencia en línea.
Las características específicas de cada servicio, los plazos de entrega y los precios se detallan en la cotización o propuesta técnica enviada al cliente antes de formalizar cualquier contrato.
4. Contratación y Cotizaciones
4.1 Solicitud de servicio
El proceso de contratación se inicia cuando el cliente envía una solicitud a través del formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp. La Empresa responderá con una propuesta técnica y económica en un plazo razonable.
4.2 Aceptación de la propuesta
El contrato se formaliza con la aceptación expresa de la cotización por parte del cliente (confirmación por escrito, correo o pago del anticipo acordado). A partir de ese momento, ambas partes quedan vinculadas por los términos pactados.
4.3 Validez de cotizaciones
Las cotizaciones emitidas por la Empresa tienen una validez de 30 días calendario, salvo que se indique un plazo diferente en la misma propuesta.
5. Precios y Pagos
5.1 Precios
Todos los precios indicados en cotizaciones están expresados en Soles Peruanos (PEN) o Dólares Americanos (USD), según se especifique. Los precios mostrados en la Plataforma son referenciales y pueden variar según el alcance del proyecto.
5.2 Modalidad de pago
Salvo acuerdo distinto, los proyectos se facturan en dos etapas: 50% al inicio del proyecto y 50% al finalizar. Para servicios recurrentes (mantenimiento, hosting, dominio), el pago es anticipado.
5.3 Impuestos
Los precios podrán estar sujetos al Impuesto General a las Ventas (IGV 18%) conforme a la legislación tributaria peruana vigente, cuando corresponda.
5.4 Incumplimiento de pago
En caso de mora, la Empresa se reserva el derecho de suspender el servicio hasta regularizar el pago pendiente, sin que ello implique responsabilidad por daños.
6. Entrega y Plazos
Los plazos de entrega son estimados y dependen de la complejidad del proyecto, la provisión oportuna de materiales por parte del cliente (textos, imágenes, accesos) y la aprobación de etapas intermedias. La Empresa notificará con anticipación cualquier retraso justificado.
El cliente se compromete a revisar y aprobar los avances en un plazo máximo de 5 días hábiles. La falta de respuesta se considerará aprobación tácita de la entrega presentada.
7. Propiedad Intelectual
7.1 Derechos del cliente
Una vez efectuado el pago total del proyecto, el cliente adquiere los derechos de uso del producto entregado para su operación comercial. Salvo pacto expreso, el cliente no adquiere el código fuente como propiedad intelectual transferible a terceros.
7.2 Derechos de la Empresa
La Empresa retiene los derechos sobre el código base, frameworks, librerías propias y metodologías de desarrollo utilizados en el proyecto. El portafolio de la Empresa podrá incluir referencias al trabajo realizado, salvo acuerdo de confidencialidad.
7.3 Contenido del cliente
El cliente garantiza que posee o tiene licencia sobre todo el material (textos, imágenes, marcas) que proporciona a la Empresa, eximiéndola de cualquier reclamación de terceros por infracción de derechos.
8. Responsabilidades y Limitaciones
8.1 Obligaciones de la Empresa
La Empresa se compromete a prestar los servicios contratados con diligencia profesional, respetando las especificaciones acordadas en la propuesta técnica.
8.2 Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por: (i) pérdidas de datos causadas por el cliente o terceros; (ii) interrupciones de servicio originadas en proveedores externos (hosting, DNS, pasarelas de pago); (iii) daños indirectos, emergentes o lucro cesante derivados del uso de los servicios.
En ningún caso la responsabilidad total de la Empresa excederá el monto efectivamente pagado por el cliente en los últimos 12 meses.
8.3 Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito (catástrofes naturales, cortes de internet, pandemias, medidas gubernamentales, etc.).
9. Uso Aceptable
El cliente se compromete a no utilizar los servicios para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
- Distribución de spam, malware o contenido malicioso.
- Vulnerar sistemas informáticos ajenos (hacking, phishing, etc.).
- Publicar contenido discriminatorio, difamatorio u obsceno.
- Violar derechos de propiedad intelectual de terceros.
El incumplimiento de esta cláusula faculta a la Empresa a suspender inmediatamente el servicio sin derecho a reembolso.
10. Cancelaciones y Reembolsos
Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado, se facturará el trabajo efectivamente realizado hasta la fecha de cancelación. El anticipo pagado no es reembolsable salvo causa imputable exclusivamente a la Empresa.
Para servicios de mantenimiento o suscripción, el cliente podrá cancelar con un preaviso mínimo de 15 días calendario. No se realizan devoluciones por períodos ya abonados.
11. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información sensible intercambiada durante la relación contractual (datos de acceso, estrategias comerciales, código fuente) y a no divulgarla a terceros sin consentimiento previo por escrito.
12. Modificaciones a los Términos
La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación de la República del Perú. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos en:
- Email: info@ecoburbujin.com
- WhatsApp: +51 947 855 636
- Formulario: ecoburbujin.com/contacto
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